答:出现这种情况,建议你按以下步骤进行排查:
① 检查动画片的格式。支持的视频格式有:MP4、AVI、MKV、FLV等,如果你下载的动画片格式不对,你可以用格式工厂(Format Factory)或魔影工厂转化成以上支持的格式。我们建议你去PPTV下载动画片,上面资源较多,格式和我们的机器匹配;
② 视频最大支持分辨率720P,帧率30FPS,大于此参数的视频不支持播放,如遇到无法播放的视频,你可以用格式工厂(Format Factory)或魔影工厂转化成以上支持分辨率及码率。
③ 检查储存目录。下载的动画片一定要放到内存卡对应的目录里面,不能自建文件夹或者随意更改文件夹名称。
1、顾客:为什么自己拷贝的动画片不能播放?
答:出现这种情况,建议你按以下步骤进行排查:
① 检查动画片的格式。支持的视频格式有:MP4、AVI、MKV、FLV等,如果你下载的动画片格式不对,你可以用格式工厂(Format Factory)或魔影工厂转化成以上支持的格式。我们建议你去PPTV下载动画片,上面资源较多,格式和我们的机器匹配;
② 视频最大支持分辨率720P,帧率30FPS,大于此参数的视频不支持播放,如遇到无法播放的视频,你可以用格式工厂(Format Factory)或魔影工厂转化成以上支持分辨率及码率。
③ 检查储存目录。下载的动画片一定要放到内存卡对应的目录里面,不能自建文件夹或者随意更改文件夹名称。
2、机器的待机时间是多久、使用时间是多久?
① 充满电后,在线看视频可连续4小时,听音乐可连续6小时,玩app需要看这个app具体的耗电情况了。
② 建议您在不使用的情况下,将当前APP退出后再待机,这样会节省电量。
3、怎样下载资料?
① 在机器内的“在线下载”或对应功能模块内连接WiFi进行下载资料。
② 在网站内将资料下载到电脑上,然后将机器和电脑连接,把下载的资料直接复制在机器磁盘内,如果是压缩文件要先解压再复制。